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원하는 멘토상담사와 원하는 시간에 1타임 17분 상담 가능, 최대 3타임 예약 가능
2~3타임 연속 예약 시, 34~51분 연속상담 가능

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1타임 예약 (17분) 23,800원 700원
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  • 고마워요, 친절한 윌리씨
    필립 밴 후저著
    고객을 감동시키는 맞춤식 서비스의 6가지 비법
    " <포춘>지 선정 500대 경영인이자 전문 강사인 필립 밴 후저는 해마다 세계 각지의 기업과 단체를 상대로 강의를 한다. 어느 날, 그는 택시기사 윌리의 사소하지만 특별한 서비스에 감동을 받고, 이후 그처럼 프로 서비스 정신을 발휘하는 사람들의 사례를 '윌리 방식'이라 부르며 청중들에게 전파하기 시작했다. 『고마워요, 친절한 윌리 씨』는 저자가 겪은 생생한 서비스 이야기를 들려주고 마지막에 <실행에 옮기기>를 통해 얻어낸 교훈을 실생활에 응용하도록 이론으로 정리하는 독특한 구성이다. '고객을 보는 즉시 알은체하라' 등 6가지 기본 서비스 비법을 통해 재미있고 잔잔하게 고객감동의 철학을 들려준다. "
위 책 내용에 대한 마음치유 고민상담사